Eine Ombudschaft ist eine Institution oder eine Person, die als unabhängige Stelle zwischen Bürgern, Organisationen oder Institutionen tätig wird, um Beschwerden zu prüfen und Konflikte zu lösen.
Die Ombudschaft sorgt dafür, dass Beschwerden fair und unabhängig geprüft werden und trägt dazu bei, Konflikte zu lösen und die Rechte der Bürger*innen zu schützen.